Gestion de tickets en SUITECRM En toda empresa, independientemente del tipo que sea, se generan incidencias, tanto internas como externas. Su correcta gestión es de vital importancia, no sólo para el correcto desarrollo de la organización, sino también para solucionarlas de un modo rápido y eficaz, con el objetivo de evitar que se vuelvan a…
DetallesLa importancia de gestionar la información: creación de informes con SuiteCRMEn una empresa, la creación de informes a partir de los datos recopilados desde las interacciones de los clientes es de vital importancia.Desde estos informes, podremos extraer datos sobre las preferencias de los usuarios, los comportamientos ante determinadas campañas, los productos adquiridos y un gran…
DetallesEl principal objetivo del departamento de marketing de una empresa se basa primordialmente en la tarea de convertir los leads en clientes. Para ello, se debe planificar metódica y minuciosamente cada paso que debemos dar durante el proceso que va desde que el cliente siente la necesidad, real o creada, de adquirir uno de nuestros…
DetallesUna de las principales ventajas que tiene, para las empresas, el uso de SuiteCRM es la gran versatilidad y flexibilidad a la hora de integrar este programa con otras aplicaciones. De hecho, existen multitud de módulos que permiten completar esta valiosa herramienta para implementarla con otros instrumentos de gestión esenciales para el día a día…
DetallesUna de las mayores ventajas que tiene SuiteCRM, además de que es una aplicación gratuita, es que está constantemente en evolución. Y es así no sólo por las aportaciones que hacen usuarios y desarrolladores, sino también, en gran medida por los esfuerzos de la propia empresa por mejorar día a día sus funciones. Una de…
DetallesLa recopilación de la información crítica en una empresa es una tarea imprescindible y que debe llevarse a cabo con la mayor eficacia y rapidez. Debido a los frenéticos cambios en las estrategias de ventas y en las de marketing, las compañías necesitan tener todos los datos de los usuarios clientes a su disposición. Y…
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