Gestion de contactos

SuiteCRM y la gestión de contactos, cómo utilizar los datos del cliente correctamente La base de datos de contactos comerciales de una empresa, y toda la información asociada a la misma, es uno de los valores más importantes que posee una compañía. Gracias a ella,  los departamentos de marketing, ventas y atención al cliente pueden…

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¿Necesito un CRM?

La relación con los clientes es una de las gestiones más importantes que debe llevar a cabo una empresa. Todas las organizaciones, independientemente de cómo sean, necesitan planificar, monitorizar y analizar las interacciones que se realizan tanto con los usuarios actuales como con los potenciales.Cuando una compañía comienza su andadura y de momento cuenta con…

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Software CRM integración con SMS

Estamos en la era indiscutible del teléfono móvil, y este nos ofrece múltiples opciones a la hora de comunicarnos con nuestros clientes, gracias a la gran accesibilidad y versatilidad de estos dispositivos que nos acompañan en todo momento.Así, podemos llegar a nuestro público objetivo, a través del mail, de las llamadas telefónicas, de las aplicaciones…

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20 aplicaciones que debe ofrecer un software CRM

20 aplicaciones que debe ofrecer un software CRM Todas las empresas, independientemente de su tamaño, del producto o servicio que ofrezcan o del tipo de organización, necesitan herramientas para gestionar sus comunicaciones con los clientes. Por eso es imprescindible que cuenten con un software CRM, que no sólo facilita esta labor, sino que además, ahorra…

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Cómo comenzar un proyecto CRM paso a paso

En cualquier tipo de empresa el cliente es el activo más importante. Por eso es imprescindible contar con las herramientas adecuadas que permitan una gestión de contactos efectiva. El software  CRM (Customer Relationship Management) o gestión de la relación con los clientes, facilita esta labor a través de las aplicaciones precisas y ajustándose a las…

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Business Intelligence

Las tendencias de Business Intelligence en 2019   Desde la década pasada, Business Intelligence (BI) ha ido creciendo e innovándose a pasos agigantados. La información se masificó, y gracias a la facilidad del acceso a la nube se ha podido ir eliminando las tediosas hojas de cálculo para abrirle camino a la presentación de datos…

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